Vilkår for bestilling og køb af bøger og andet materiale fra Munkholm Kursuscenter ApS på www.munkholm.cc
Handelsbetingelser
1. Bestilling
Bøger og andet materiale fra Munkholm Kursuscenter ApS' forlag (efterfølgende kaldet MKC) kan bestilles online på munkholm.cc, hvor andet ikke er aftalt. MKC leverer kun i Danmark og der kan således ikke bestilles varer online til levering i udlandet samt Færøerne og Grønland. Kontakt i stedet forlag@munkholm.cc.
Når ordren er gennemført vil du modtage ordrebekræftelse pr. email.
Modtager du ikke denne ordrebekræftelse, eller har du ændringer til ordren, skal du kontakte os hurtigst muligt på forlag@munkholm.cc. Vi giver besked pr. email når varen afsendes. Vi giver ligeledes besked pr. email, hvis der er ændringer i den forventede leveringstid.
2. Betaling
Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort og VISA. Dine kortoplysninger bliver krypteret og sendt direkte videre til banken via en sikker forbindelse. Beløbet hæves på din konto, når varen er afsendt.
Som offentlig institution kan du betale de bestilte varer via en EAN-faktura. Det kræver naturligvis at din institution eller skole oprettes som kontokunde og godkendes i vores bogholderi.
Som en registreret ApS eller A/S virksomhed kan du få oprettet en konto hos os, hvis du godkendes i vores bogholderi.
Betalingsfristen er 30 dage fra leveringsdato for kontokunder. Herefter kan der opkræves et rykkergebyr på DKK 100,00 samt 2% af fakturabeløbet ex. moms per overskredet måned.
3. Priser
Alle priser er angivet i DKK ex. 25% moms, hvor intet andet er nævnt.
Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser excl. Færøerne og Grønland.
4. Levering og forsendelsesomkostninger
Alle bestillinger ekspederes hurtigst muligt og sendes med Post Danmark. Du kan som regel regne med, at lagervarer vil være fremme senest 8 dage efter din bestilling. Du kan altid annullere ordrer, der endnu ikke er faktureret. Kontakt forlag@munkholm.cc.
Forsendelsesomkostninger er porto + et ekspeditionsgebyr på DDK 25,00 per levering, uanset hvor mange varer du køber. Dette beløb hæves på din konto sammen med betalingen for de bestilte varer. Med leveringen følger en faktura med bekræftelse af, at du har betalt for varerne eller en kopi af fakturaen, hvis du er kontokunde.
5. Reklamationsret
Svarer det leverede ikke til det bestilte eller opdager du fejl/mangler ved det leverede, skal du kontakte vores kundeservice på forlag@munkholm.cc inden 14 dage efter, at du har opdaget fejlen eller manglen. Med kundeservice aftales nærmere om levering af korrekte varer om eventuel tilbagebetaling og om evt. refusion af dine forsendelsesomkostninger.
6. Returnering
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret til returnering af de varer, som du køber på munkholm.cc. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor varen leveres til dig. Varen skal være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Udgifter i forbindelse med forsendelse af den returnerede vare påhviler dig, som også har ansvar for varen under forsendelsen. Husk at vedlægge fakturakopi med MKCs godkendelse af returnering.
Når vi modtager varen retur, sørger vi for kreditering af din faktura og indsætter dit tilgodehavende på din konto.
Varerne emballeres forsvarligt og returneres til:
Munkholm Kursuscenter ApS, Vongevej 5, 7300 Jelling
Att.: Forlag
7. Aftaleret
Aftaler med MKC indgås på dansk.
Når du handler på munkholm.cc, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.
8. Ansvarsbegrænsning og forbehold
For at handle på munkholm.cc skal du være være mindst 18 år og indforstået med disse handelsbetingelser. MKC er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark. Vi kan desuden ikke garantere, at munkholm.cc til enhver tid er i fuld funktion og fejlfri, og kan ikke drages til ansvar for eventuelle fejl ved anvendelsen af munkholm.cc - såsom problemer med internetopkobling og anvendelse af ikke-tidssvarende computere og programmer.
9. Evt. uoverensstemmelser
Enhver tvist om handel på munkholm.cc og om disse vilkår afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.
10. Håndtering af kundeoplysninger
Alle kundeoplysninger behandles fuldt fortroligt og bruges udelukkende til at administrere ordrer, bogføring og statistik. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er forpligtet til at opbevare kundeoplysninger i mindst fem år. Kreditkortoplysninger formidles via MKC til PBS på en sikker og krypteret SSL-forbindelse og gemmes ikke af MKC.
Kundeoplysninger gemmes af MKC i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Vi videregiver naturligvis ikke dine kundeoplysninger til tredjemand.
Dataansvarlig for www.munkholm.cc er Munkholm Kursuscenter ApS, CVR 31744962.
