Vilkår for bestilling og køb af bøger og andet materiale fra Munkholm Kursuscenter ApS på www.munkholm.cc

Handelsbetingelser

1. Bestilling
Bøger og andet materiale fra Munkholms forlag (efterfølgende kaldet MF) kan bestilles på mail: sh@munkholm.cc, hvor andet ikke er aftalt. MF leverer kun i Danmark og der kan bestilles varer til levering i udlandet samt Færøerne og Grønland ved at kontakte Steen Hilling. på sh@munkholm.cc.

2. Betaling
Du kan ikke betale med Dankort, Visa/Dankort og VISA. Du får en faktura tilsendt med din bestilling.

Som offentlig institution kan du betale de bestilte varer via en EAN-faktura. Det kræver naturligvis at din institution eller skole oprettes som kontokunde og godkendes i vores bogholderi.

Som en registreret ApS eller A/S virksomhed kan du få oprettet en konto hos os, hvis du godkendes i vores bogholderi.

Betalingsfristen er 30 dage fra leveringsdato for kontokunder. Herefter kan der opkræves et rykkergebyr på DKK 100,00 samt 2% af fakturabeløbet ex. moms per overskredet måned.

3. Priser
Alle priser er angivet i DKK ex. 25% moms, hvor intet andet er nævnt.

Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser excl. Færøerne og Grønland.

4. Levering og forsendelsesomkostninger
Alle bestillinger ekspederes hurtigst muligt og sendes med Post Danmark. Du kan som regel regne med, at lagervarer vil være fremme senest 8 dage efter din bestilling. Du kan altid annullere ordrer, der endnu ikke er faktureret. Kontakt sh@munkholm.cc.

Forsendelsesomkostninger er porto + et ekspeditionsgebyr på DDK 25,00 per levering, uanset hvor mange varer du køber. Dette beløb fremgår af faktura.

5. Reklamationsret
Svarer det leverede ikke til det bestilte eller opdager du fejl/mangler ved det leverede, skal du kontakte vores kundeservice på sh@munkholm.cc inden 14 dage efter, at du har opdaget fejlen eller manglen. Med kundeservice aftales nærmere om levering af korrekte varer om eventuel tilbagebetaling og om evt. refusion af dine forsendelsesomkostninger.

6. Returnering
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret til returnering af de varer, som du køber på munkholm.cc. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor varen leveres til dig. Varen skal være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.

Udgifter i forbindelse med forsendelse af den returnerede vare påhviler dig, som også har ansvar for varen under forsendelsen. Husk at vedlægge fakturakopi med MFs godkendelse af returnering.

Når vi modtager varen retur, sørger vi for kreditering af din faktura og indsætter dit tilgodehavende på din konto.

Varerne emballeres forsvarligt og returneres til:
Munkholm, Vongevej 5, 7300 Jelling
Att.: Forlag

7. Aftaleret
Aftaler med MF indgås på dansk.

Når du handler på munkholm.cc, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.

8. Ansvarsbegrænsning og forbehold
For at handle på munkholm.cc skal du være være mindst 18 år og indforstået med disse handelsbetingelser. MF er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark. Vi kan desuden ikke garantere, at munkholm.cc til enhver tid er i fuld funktion og fejlfri, og kan ikke drages til ansvar for eventuelle fejl ved anvendelsen af munkholm.cc - såsom problemer med internetopkobling og anvendelse af ikke-tidssvarende computere og programmer.

 

9. Evt. uoverensstemmelser
Enhver tvist om handel på munkholm.cc og om disse vilkår afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

10. Håndtering af kundeoplysninger
Alle kundeoplysninger behandles fuldt fortroligt og bruges udelukkende til at administrere ordrer, bogføring og statistik. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er forpligtet til at opbevare kundeoplysninger i mindst fem år. Kreditkortoplysninger gemmes ikke af MF.

Kundeoplysninger gemmes af MF i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Vi videregiver naturligvis ikke dine kundeoplysninger til tredjemand.

Dataansvarlig for www.munkholm.cc er sh@munkholm.cc v. Steen Hilling.